去年夜卖场里买工具，也有不靠谱的时辰啊。 近日，四川长沙的90后妹子张星(假名)碰上了一件烦心事， 于金源店一家商户处订购了4张木门，但是付了款后却始终未收到货，如今连商铺老板都音讯全无了。 并且，当她找卖场治理方维权时，也接连碰鼻。

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1月12日下战书，张星向记者提及了她于竟然之家金源店的遭受。

2016年12月9日，家住长沙市雨花区的张星经亲戚先容，来到位在开福区的长沙竟然之家金源店一家名为榆树人的木门店订制了4张木门，并将9320元的货款经由过程付出宝转账给了该店老板章某，发卖合同商定2107年1月中旬到货。

1月9日，张星给该店老板打了个德律风，想扣问发货事变， 德律风始终没人接，我跑过来一看，才知道老板去年12月25日摆布就跑路了。并且，章某底子就没有把我的定单报到工场何处去。

与张星不异遭受的另有方女士。方女士去年11月3日于这家榆树人木门店定了5套门套， 其时间接将5000元货款交给了商铺老板。合同上商定2016年12月9日交货，但到了时间老板始终以各类理由推脱。厥后才发明老板早就走了，店肆也封了。

商铺老板跑了，不是另有卖场于么。 张星以及方女士来到竟然之家金源店阛阓治理处讨要说法，但治理方的回应却出乎她们的预料。张星告诉记者， 阛阓治理方一位姓纪的司理跟咱们说， 你们没有把钱交给咱们竟然之家，属在场交际易，咱们与你们之间无任何经济往来，凭甚么要对于你们卖力任呢 。

咱们之以是跑这么远来这边买，就是冲着竟然之家这个年夜品牌来的。 张星以及方女士一致以为， 无论钱是给了章某照旧给了竟然之家，都是于竟然之家消费的。更况且，这家商户跟竟然之家之间是有合同瓜葛的，阛阓方有治理责任，怎能由于没把钱交给阛阓就否认经济事实的存于呢?太对付咱们了。

随后，记者伴同张星以及方女士一行来到了竟然之家金源店阛阓治理处，见到了纪姓司理。

纪司理对于记者暗示： 竟然之家自去年12月份就陆续接到榆树人木食客户赞扬。经查询拜访，该商户由于资金链断裂已经经掉联，没有向厂家付出货款，因而卖场做出了封店处置惩罚。并且咱们卖场内电梯间、收银台处也贴有提醒牌，同时另有播送轮回播放，提醒消费者要签署竟然之家的合同。

张星以及方女士并未签署竟然之家的购物合同，是属在 场交际易 ，咱们只能协助维权。 纪司理称， 对于在签署了竟然之家合同的客户，咱们于元旦后就举行了回访，今朝已经经协调打点退货金额16万元，这部门钱都是阛阓垫付的，商家所交的包管金只要6万元。

咱们只能尽到指导作用，不克不及倔强要求客户必需交钱到咱们竟然之家。并且商户于外面的营业属在外接营业，咱们不克不及治理，对于在其背法举动也节制不了。 纪司理说， 咱们也已经经到公安以及工商举行了报案，此刻阛阓也预备对于榆树人木门店的老板提告状讼。

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对于此说法，张星以及方女士不认为然， 虽然阛阓有尽到奉告义务，但现有口号仅是 把钱交给竟然之家更安心 之类，并未说起不交给他们的后果或者明令克制商家接私单，如许会致使消费者认知恍惚、商家我行我素。如许的治理是有缝隙的。

对于在这起胶葛，四川省首届优异公益状师、四川万以及结合状师事件所李健状师暗示，消费者可以按照《消费者权益掩护法》第三十九条划定，向消费者协会或者工商部分举行赞扬或者举报。此外，商家举动已经经涉嫌诈骗，消费者可以向公安机关举行报案。

李健状师还指出，阛阓对于在驻场的卖家具备审核与治理责任。如于该商家出场时没有起到合理的审查责任，则商家于本领件中亦有错误，该当负担必然的义务。

（记者：丁鹏志 原标题：妹子阛阓买家具付款后商户掉联 卖场称 只协助维权 ）